Der IT-Blog für KMU

Ob digitale Transformation, künstliche Intelligenz oder Industrie 4.0 – der Technologiewandel ist allgegenwärtig, doch für Entscheidungsträger in KMU ist die Beschaffung neuer Technologien oder Dienstleistungen oft eine nicht zu unterschätzende Herausforderung. Insbesondere für die Unternehmens-IT gilt es, die passende Lösung und den geeigneten IT-Dienstleister auszuwählen. Die folgenden 8 Fragen sind entscheidend, um die Leistungsfähigkeit des Angebotsportfolios eines künftigen IT-Anbieters einschätzen zu können. 

Die Cloud bietet zweifellos umfassende Vorteile und Chancen für ein KMU. Mit der damit verbundenen Externalisierung der IT-Infrastruktur sind allerdings auch Risiken zu berücksichtigen. Diese gilt es bei der Wahl des passenden Cloud-Anbieters, des Cloud-Typus’ und bei der Einführung von Cloud-Computing im Sinne eines Risk Managements richtig einzuschätzen.

Verschiedenen Typen von Lösungen für Cloud Computing (IT Rechenwolken) liefern heute eine Fülle von IT-Dienstleistungen «aus der Steckdose». Für den Einsatz von Cloud-Computing in einer KMU wird in den meisten Fällen zwischen Public, Private und Hybrid Cloud unterschieden.

Obwohl es heute hinreichend bekannt sein sollte, dass Passwörter hohen Sicherheitsansprüchen genügen müssen, wählen Nutzer immer noch einfach zu erratende Zeichenfolgen und gefährden so die Cyber Security des Unternehmens.  Das Hasso-Plattner-Institut in Potsdam hat im Rahmen einer Studie eine Rangliste der weltweit meistgenutzten Passwörter erstellt.

Das Internet birgt zahlreiche Gefahren, die für die IT und die Daten eines KMU ein hohes Sicherheitsrisiko darstellen. Nutzen Mitarbeitende das Internet mit der nötigen Vorsicht, leisten sie einen wesentlichen Beitrag zur IT Security (IT-Sicherheit). Werden einige wichtige Verhaltensregeln eingehalten, können schädliche Zugriffe auf die Unternehmens-IT durch Cyberkriminelle mit einer hohen Erfolgsquote verhindert werden.

Mit steigender Sicherheit der IT-Infrastruktur in Unternehmen geraten zunehmend die Mitarbeitenden ins Visier von Cyberkriminellen. Über eine wachsende Anzahl Phishing E-Mails und Scams (betrügerische E-Mails, falsche Social-Media- oder Webseiten) wird versucht, an vertrauliche Informationen des Unternehmens oder an bestimmte Geldsummen heranzukommen.

Ein Anbieter von Managed IT Services (auch Managed Services Partner, Managed Services Provider oder MSP) bietet eine Reihe von Dienstleistungen an, die in ihrer Gesamtheit die komplette IT eines Unternehmens abdecken können. Für ein KMU ist es entscheidend, dass der ausgewählte IT-Partner über eine hohe Kompetenz in 6 essenziellen IT-Disziplinen verfügt, selbst wenn nicht sämtliche dieser Services benötigt werden.

Immer häufiger nehmen kleine und mittlere Unternehmen die Dienste eines Managed IT Services Anbieters (auch Managed Services Partner, Managed Services Provider oder MSP) in Anspruch. Der MSP als externes Unternehmen bietet verschiedene, jeweils für das Unternehmen festzulegende IT-Dienste an, die über das reine IT Outsourcing hinausgehen.

Kleinere und mittlere Unternehmen sind zunehmend anfällig für Cyberattacken und Datendiebstähle. Einer Studie des Ponemon Institute zufolge stieg der Anteil der betroffenen KMU deutlich: 2017 waren 61% mit Cyberangriffen konfrontiert (Vorjahr 55%) und Datendiebstähle wurden in 54% der befragten Unternehmen festgestellt (Vorjahr 50%).

Spricht man über Datensicherheit oder Cyber Security, so spielt der physische Arbeitsplatz der Mitarbeitenden eine wichtige Rolle. Gerade das Arbeitspult kann als reichhaltige Quelle von vertraulichen Informationen dienen, bis hin zu offen zur Schau gestellten Login-Daten zur IT-Infrastruktur.