Ist Ihr IT Support gut genug? 6 Fragen an Ihren IT-Dienstleister

 

IT Support als Erfolgsfaktor: Die IT-Infrastruktur in einem KMU  soll laufend zuverlässig, sicher und mit hoher Leistung bereitstehen, damit sich Unternehmensleitung und Mitarbeitende effizient ihrem Kerngeschäft widmen können. Intensiver Wettbewerb, beschleunigter Technologiewandel, hoher Termindruck und knappe Ressourcen gehören zum Alltag eines KMU. Um mit diesen Herausforderungen Schritt halten können, ist eine IT- und Kommunikationsinfrastruktur, die stets betriebsbereit ist, nicht mehr wegzudenken. 

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Topics: Managed IT Services

KMU-Datensicherung fit genug? 10 Fragen an Ihren IT-Services-Anbieter

Daten sind heute ein wichtiger Teil des Kapitals eines KMU und so erstaunt es nicht, dass die professionelle Datensicherung zu den Dauerthemen eines risikobewussten Unternehmens gehört. Mit Daten lassen sich einzigartige Wettbewerbsvorteile erzielen, Prozesse effizient umsetzen oder überragende Geschäftsmodelle aufbauen. Gehen ungesicherte Daten verloren, ist die Positionierung des Unternehmens gefährdet oder Betriebsabläufe werden empfindlich gestört – Ertragsausfälle, Knowhow-Verlust oder Imageschäden sind unliebsame Folgen davon.

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Topics: IT-Sicherheit

8 Fragen, um einem Anbieter von IT Services auf den Zahn zu fühlen

Ob digitale Transformation, künstliche Intelligenz oder Industrie 4.0 – der Technologiewandel ist allgegenwärtig, doch für Entscheidungsträger in KMU ist die Beschaffung neuer Technologien oder Dienstleistungen oft eine nicht zu unterschätzende Herausforderung. Insbesondere für die Unternehmens-IT gilt es, die passende Lösung und den geeigneten IT-Dienstleister auszuwählen. Die folgenden 8 Fragen sind entscheidend, um die Leistungsfähigkeit des Angebotsportfolios eines künftigen IT-Anbieters einschätzen zu können. 

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Topics: Managed IT Services

Cloud Computing: 5 Risiken, die ein KMU kennen muss

Die Cloud bietet zweifellos umfassende Vorteile und Chancen für ein KMU. Mit der damit verbundenen Externalisierung der IT-Infrastruktur sind allerdings auch Risiken zu berücksichtigen. Diese gilt es bei der Wahl des passenden Cloud-Anbieters, des Cloud-Typus’ und bei der Einführung von Cloud-Computing im Sinne eines Risk Managements richtig einzuschätzen.

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Topics: Cloud

Cloud Computing: Welche Cloud eignet sich für ein KMU?

Verschiedenen Typen von Lösungen für Cloud Computing (IT Rechenwolken) liefern heute eine Fülle von IT-Dienstleistungen «aus der Steckdose». Für den Einsatz von Cloud-Computing in einer KMU wird in den meisten Fällen zwischen Public, Private und Hybrid Cloud unterschieden.

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Topics: Cloud

Cyber Security: 8 Regeln für den sicheren Umgang mit Login-Daten

Obwohl es heute hinreichend bekannt sein sollte, dass Passwörter hohen Sicherheitsansprüchen genügen müssen, wählen Nutzer immer noch einfach zu erratende Zeichenfolgen und gefährden so die Cyber Security des Unternehmens.  Das Hasso-Plattner-Institut in Potsdam hat im Rahmen einer Studie eine Rangliste der weltweit meistgenutzten Passwörter erstellt.

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Topics: IT-Sicherheit

IT Security in KMU: So surfen Mitarbeitende sicher im Internet

Das Internet birgt zahlreiche Gefahren, die für die IT und die Daten eines KMU ein hohes Sicherheitsrisiko darstellen. Nutzen Mitarbeitende das Internet mit der nötigen Vorsicht, leisten sie einen wesentlichen Beitrag zur IT Security (IT-Sicherheit). Werden einige wichtige Verhaltensregeln eingehalten, können schädliche Zugriffe auf die Unternehmens-IT durch Cyberkriminelle mit einer hohen Erfolgsquote verhindert werden.

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Topics: IT-Sicherheit

Cyber Security: Die 7 wichtigsten Schulungsthemen für KMU-Mitarbeiter

Mit steigender Sicherheit der IT-Infrastruktur in Unternehmen geraten zunehmend die Mitarbeitenden ins Visier von Cyberkriminellen. Über eine wachsende Anzahl Phishing E-Mails und Scams (betrügerische E-Mails, falsche Social-Media- oder Webseiten) wird versucht, an vertrauliche Informationen des Unternehmens oder an bestimmte Geldsummen heranzukommen.

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Topics: IT-Sicherheit

Managed IT Services: Die 6 essenziellen IT-Dienstleistungen für KMU

Ein Anbieter von Managed IT Services (auch Managed Services Partner, Managed Services Provider oder MSP) bietet eine Reihe von Dienstleistungen an, die in ihrer Gesamtheit die komplette IT eines Unternehmens abdecken können. Für ein KMU ist es entscheidend, dass der ausgewählte IT-Partner über eine hohe Kompetenz in 6 essenziellen IT-Disziplinen verfügt, selbst wenn nicht sämtliche dieser Services benötigt werden.

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Topics: Managed IT Services

5 KMU-Trends in der IT: Managed IT Services statt IT Outsourcing

Immer häufiger nehmen kleine und mittlere Unternehmen die Dienste eines Managed IT Services Anbieters (auch Managed Services Partner, Managed Services Provider oder MSP) in Anspruch. Der MSP als externes Unternehmen bietet verschiedene, jeweils für das Unternehmen festzulegende IT-Dienste an, die über das reine IT Outsourcing hinausgehen.

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Topics: Managed IT Services

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